現在有些客人是拿色卡報色號來訂漆。這個功能讓他們在 LINE 裡自己選品牌、打色號、下單，
單子直接進倉管系統，不用再靠電話或訊息一來一往記錄。
目前開放 得利、虹牌 兩家，客人看到 14 個選項，倉庫端對應 56 支基底。
一、客人在手機上做什麼
1
選品牌
目前是得利、虹牌兩家。名單老闆說了算，之後要加別家隨時可以加。
2
選產品和容量
例如「922 全效水性調色水泥漆／平光 3L」。客人不用選基底，那是我們內部的事。
這裡先顯示一個金額區間（原因見第三節）。
3
打色號 → 金額當場確定
客人自己輸入色卡上的編號，例如 30YY 55/200。
打完的當下系統就去對照表查，查得到就把區間收成一個確定金額，跟蝦皮選規格一樣。
查不到（別家色卡、或客人只寫色名）才維持區間，等我們核對。
4
系統再問一次「這個色號對嗎」
跳出黑底大字的畫面，把色號一個字一個字拉開（避免眼睛把它讀成熟悉的一串）。
客人要勾一個方框「我確認色號 ○○ 正確，並了解調色後不接受退換」才按得下去。
這一步是防呆，不能省。
5
填案場地址、負責人、電話 → 送出
跟現在的線上備料一樣。送出後客人的 LINE 會收到一張報價單。
二、單子進來之後，我們做什麼
1
老闆的 LINE 收到通知
內容有單號、客人、色號、幾桶、案場、電話。色號會單獨放一行，一眼看得到。
2
單子先掛在「待確認」，不會動到庫存
客人半夜下單，不會影響隔天早上看到的可用數量。
3
看通知就知道哪幾筆要打電話
通知上，色號對得到的直接標「→ Base 2 NT$ 580」，
對不到的標「⚠️ 對照表查無，待確認」。
只有標待確認的才要打電話，不用每一單都打。
放行之前隨時可以取消，庫存不受影響。
4
待確認的那幾筆，決定用哪一級基底 → 金額定案
對照表查得到的，下單當下金額就定了，這一步跳過。
掛電話後可以在 LINE 補一則「您的色號是 ○○，回覆『確認』我們就開始調色」——
客人自己打的兩個字，比任何條款都硬。
5
按下放行的那一刻，倉庫才扣
扣的是那一級基底的庫存。同時自動記一筆出庫紀錄，誰放行的也會記下來。
6
調色 → 出貨
約 1～2 個工作天。有調色機之後可以改成當日取貨。
三、錢怎麼算
一個價到底，不另外加調色費。價目表上每一列就是客人要付的金額。
同一支漆有四種基底等級。Base 的數字越大，代表用的色漿越多、顏色越深，價格也越貴
（得利是 1、2、4、5，虹牌是 1、2、3、4）。
得利 922 水泥漆 3L Base 1、2（色漿少、偏淺）580
得利 922 水泥漆 3L Base 4、5（色漿多、偏深）650
客人打色號前先看到580 ～ 650
虹牌目前四級同價，所以虹牌的品項一開始就是一個數字，不是區間。
價格在倉管系統的商品頁面就能改，不用找工程師。
打完色號，區間就收成一個數字
系統裡存著一份色號 → 基底等級的對照表。客人打完色號的當下就去查：
查得到 → 直接顯示確定金額
例如打 39YY 71/413（淺色，用 Base 1）→ 畫面立刻從「580～650」變成「580」。
打 44GG 12/299（深色，用 Base 5）→ 立刻變「650」。
就像蝦皮選完規格，價格自己跳出來。
查不到 → 維持區間，我們核對後再告訴他
別家色卡的色號、或客人只寫「米白色」這種色名，對照表裡不會有。
這種畫面上會寫「這個色號不在對照表裡，金額先抓 580～650，我們核對後告知您正確金額」。
只有這幾筆需要打電話。
客人下 2 罐、色號查得到，就是 580×2＝1,160，報價單自動算好傳到他的 LINE。
四、倉庫怎麼扣
一句話：扣的是那一級基底的漆。
客人訂「得利 922 水泥漆 3L ×2、色號 30YY 55/200」，核對後確定用基底 4，
倉庫就扣「得利 922 基底 4 / 3L」少 2 罐。
色號只是記在單子上的一行字，不佔庫存。
為什麼不用色號建品項
色號有幾千幾萬種，如果每個色號都在系統裡開一個品項，商品清單三天就爆掉，
而且那些品項的庫存永遠是 0（因為都是接單才調），數字沒有意義。
改成用基底管，倉庫要顧的就是固定的 56 支（14 個產品 × 4 種基底），
客人那邊只看到 14 個選項。
這樣做的好處
- 基底快沒了，低庫存通知照樣會提醒
- 盤點的時候照舊，調色出去的量本來就記在出庫紀錄裡
- 報表、圖表自動含進去，不用另外算
基底不對外零售，所以不會被賣走
葉老闆確認這些基底漆不單獨賣。客人下單到放行這段時間，
不會發生「那罐基底剛好被門市賣掉」的狀況，系統不用另外做保留。
色母只能管總量，管不到每一單
色母會建成品項、設一個基本數量，低於就跳低庫存警示（葉老闆確認這樣就好）。
但每張單用掉多少不會自動扣——調深藍跟調米白差很多，系統看不出來。
所以色母的實際數字要靠盤點，警示只能提醒「該補了」。
還有一件事要先講清楚
系統裡不會有「已經調好的 #1234 存貨」這種東西。所以客人退貨的話，這桶漆沒有地方可以收回庫存。
這是為什麼下單頁面第一眼就寫「一經調色不接受退換」——不只是生意上的規矩，系統本來就接不住。
五、還沒到位的
最重要的一件：色漿比對照表還沒拿到
上面第三節那個「打完色號金額就確定」，靠的就是這張表（約 2,000 多色）。
現在畫面上只有 13 筆示意用的假資料——只有那幾個色號查得到，其他一律走「待核對」。
表一拿到就整包換掉，客人端不用改任何東西。
其餘幾件比較小，都不影響先做：
- 虹牌的價格——目前四級同一個價，葉老闆說還沒訂好。之後真的分開，改數字就好
- 打樣收多少錢、要不要也開放線上下單（葉老闆說要討論）
- 訂金——新客人要先收百分之幾。同業查下來沒人收百分比，是全額先付或關掉貨到付款
- 1L 的單位要寫「立」還是「加侖」（清單上兩種寫法都出現過）
- 立邦、青葉要不要也開放
還有想補充的嗎
問卷隨時可以再填一次
答案會另外存一份，不會蓋掉之前的
打開問卷 →
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